Αφορμή για αυτό το post είναι η άγνοια που υπάρχει στον κόσμο σχετικά με το Service για τις συσκευές Apple στην Ελλάδα.
Ας το πάρουμε από την αρχή όμως.
Service για συσκευες Apple στην Ελλάδα φυσικά και υπάρχει, πάντα υπήρχε, απλά παλαιότερα η μόνη μας επιλογή ήταν η Rainbow.
Εδώ και 2 χρόνια (περίπου) έχουν ανοίξει μερικά ακόμη Service Points τα οποία συνεργάζονται με την Apple Ευρώπης για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της.
Όταν λέμε Service Points αναφερόμαστε στα σημεία αυτά που κατέχουν τον τίτλο Apple Authorized Service Provider,ο οποίος τίτλος αποδεικνύει ότι είναι επιλεγμένα, ελεγμένα και σε συνεργασία με την Apple. Πέρα από την μεγαλύτερη εμπιστοσύνη που μπορούμε να δείξουμε σε ένα τέτοιο service το θετικό είναι ότι μπορούν να εκτελέσουν εργασίες εντός εγγύησης. (Παλαιότερα κάτι τέτοιο γινόταν μόνο μέσα από το Service της Rainbow).
Τι μπορεί να κάνει ένα από αυτά τα Service για τον mac σας ? Τα πάντα !
Από αναβαθμίσεις μέχρι επισκευές ζωτικής σημασίας για τον υπολογιστή σας και όλα γίνονται από πιστοποιημένους τεχνικούς (Apple Certified Macintosh Technician) και με τη χρήση γνήσιων ανταλλακτικών Apple.
Μια άλλη συχνή ερώτηση είναι το πόσο διαρκεί μια επισκευή.
Στο μεγαλύτερο ποσοστό τους (υπάρχουν και εξαιρέσεις) οι επισκευές διαρκούν από μια εργάσιμη ημέρα έως τρεις εργάσιμες ημέρες.
Έτσι λοιπόν με λίγα λόγια: έχει περάσει πλέον η εποχή που όλα τα μηχανήματα έπρεπε να ταξιδέψουν την Rainbow και να περιμένουμε αρκετό καιρό μέχρι να επισκευαστούν, μπορούμε να επιλέξουμε όποιο service μας βολεύει καλύτερα και να έχουμε και πάλι ένα υγείες mac σε πολύ λιγότερο χρόνο.
Επίσης ένα ακόμη εργαλείο που έχουμε στην διάθεση μας είναι η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών της Apple. Το μόνο που πρέπει να κάνουμε είναι ένα τηλέφωνο στο 00800 44145417 και μιλώντας ελληνικά να εξηγήσουμε το πρόβλημα μας ή την απορία μας.
Edit . Σε περιπτώσεις που θέλετε service σε εκτός εγγύησης συσκευές, το milaraki service είναι εδώ για εσάς .
Ζήσαμε να το δούμε και αυτό !
Το site της Apple τώρα και στην γλώσσα μας !
Επιτελούς μπορεί και κάποιος που δεν γνωρίζει αγγλικά να βρει πληροφορίες από το site της Apple και όχι από τον εισαγωγέα της.
Μπορείτε και εσείς να δείτε το ελληνικό site της Apple στο Apple.com/gr.
Η Apple συνεχίζει το ξεστοκάρισμα των iPhone 3G.
H Cosmote ανακοίνωσε την διάθεση του iPhone 3G πλέον και σε καρτοτηλέφωνο σε τιμές 129 ευ για το 8GB και 189 ευ για το 16GB.
Για κάποιο λόγο η λευκή έκδοση των 16GB δεν θα είναι διαθέσιμη σε αυτή την έκδοση.
Αναλυτικά το πακέτο προσφέρει :
-45 λεπτά επιπλέον χρόνος ομιλίας προς όλους με κάθε κάρτα ανανέωσης των 9€, 15€, 20€ και 30€
-0,01 € / λεπτό προς 2 αριθμούς COSMOTE
-Χρεώσεις Συμβολαίου για Ομιλία και SMS, προς όλους, με Προνομιακή κάρτα ανανέωσης
-Νέα πακέτα γραπτών μηνυμάτων SMS 60 και SMS 120 για ακόμα πιο φθηνές χρεώσεις
-Bonus, δωρεάν χρόνος ομιλίας , για κάθε κλήση
-Επέκταση υπολοίπου
-Υπηρεσία Περιαγωγής (Roaming) αυτόματα χωρίς διαδικασίες
-Ευρεία κάλυψη για επικοινωνία υψηλής ποιότητας
Δεν φαίνεται πουθενά όμως η χρέωση για σερφάρισμα μέσω 3G. Μάλλον περιμένουμε σχετική ανανέωση της σελίδας.
Για να δούμε πως θα απαντήσει η Vodafone.
Άντε βρε και καλό μήνα … 😀
Όταν κάποιος μιλάει για προϊόντα Apple στην ελληνική αγορά, δεν μπορεί να μην αναφερθεί στην Rainbow. Η RainBow είναι ο επίσημος διανομέας της Apple στην χωρά μας, και αυτό δεν είναι από μονό του κακό, άλλα υπάρχει διάχυτη μια αρνητική κοινή άποψη για αυτή την εταιρία.
Κάλα νέα λοιπόν μιας και από ότι φαίνεται
η εν λόγω εταιρία και η εταιρία Info-Quest βρίσκονται πολύ κοντά στο να συνάψουν μια συμφωνία που ελπίζουμε να έχει κάλα αποτελέσματα για εμάς.
Via.
Στις 30/9 κάτι αρκετά σημαντικό για εμάς τους Έλληνες που έχουν κάποιο mac / iPod / iPhone, θα συμβεί.
Στις 30/9 η Ελλάδα θα έχει και αυτή επιτελούς τηλεφωνική υποστήριξη από την Apple.
Αντιγραφώ ποιο κάτω το ανάλογο άρθρο από το wewantapplegreece.com που είναι το πλέον κατάδηλο site για τέτοια θέματα και ίσως να είναι και η αίτια που βλέπουμε μια κάποια εξέλιξη στον χώρο αυτό.
Από σήμερα λοιπόν λειτουργεί κανονικά ο τηλεφωνικός αριθμός υποστήριξης της Apple για την Ελλάδα, το 00800 44145417.
Επιπλέον ο σύνδεσμος ”www.apple.com/gr/support/” τώρα παραπέμπει σε ελληνική σελίδα με χρήσιμες πληροφορίες.
Το Complimentary Support λοιπόν, κοινώς ή Πρόσθετη Τηλεφωνική Υποστήριξη των 3 πρώτων μηνών, που δικαιούντο όλοι οι άλλοι Ευρωπαίοι μέχρι σήμερα, είναι πλέον διαθέσιμη και για τους Έλληνες, στην ελληνική γλώσσα φυσικά.
Έτσι «Οι πελάτες Mac και iPod μέσα σε 90 ημέρες από την αγορά δικαιούνται πρόσθετη τηλεφωνική υποστήριξη — ένα περιστατικό υποστήριξης ανά iPod και απεριόριστα περιστατικά υποστήριξης ανά Mac». Όσον αφορά στην αντίστοιχη, αλλά και γενικότερη υποστήριξη για το iPhone, η εταιρία μας παραπέμπει στον υπεύθυνο για τη χώρα μας φορέα, την Vodafone Ελλάδος.
Να επισημάνω ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας Apple Support Greece, όπως χαρακτηριστικά αναφέρει και σχετική υποσημείωση, είναι προσωρινό και προσφέρει προς το παρόν μόνο γενικές πληροφορίες. Για περισσότερα μας παραπέμπει στην Βρετανική αντίστοιχη ιστοσελίδα.
Τέλος η Apple μας πληροφορεί ότι «διαθέτει δίκτυο επιλεγμένων εξουσιοδοτημένων διανομέων Apple (AAD) για την παροχή προϊόντων ή/και υπηρεσιών για τους πελάτες» της, καθώς επίσης και εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις Apple, για θέματα υποστήριξης και επισκευής Mac. Προς το παρόν οι αντίστοιχοι σύνδεσμοι οδηγούν τελικά στη γνωστή σελίδα με το δίκτυο των εξουσιοδοτημένων διανομέων για την ευρύτερη περιοχή μας (CEMEA).Ενημέρωση:
Ακριβώς τα ίδια ισχύουν και για την Κύπρο, με μόνη εξαίρεση τα σχετικά με το iPhone, μιας και εκεί δεν έχει ακόμα κυκλοφορήσει ακόμα η συσκευή.
Έτσι οι Κύπριοι μπορούν πλέον να καλούν το 800 92433 για Τεχνική Υποστήριξη για iPod και iMac.