Πριν από οχτώ μήνες περίπου ήρθε στα χέρια μου αυτή η μαγική μπάλα.
Για όσους δεν γνωρίζουν, το Sphero είναι ένα robot που ζει μέσα σε μια μπάλα, μια μπάλα που μετατρέπεται σε παιχνίδι μιας και μπορείς να την κατευθύνεις από το iPhone σου.
Είναι πραγματικά ένα Hi Tech παιχνίδι (ιδίως εάν έχεις και γάτες στο σπίτι, θα το λατρέψουν).
Στην ιστορία μας όμως, πριν από περίπου 10 ημέρες διαπίστωσα ότι το Sphero μου για κάποιο λόγο δεν φορτίζει !
Η βάση φόρτισης του Sphero, είναι και αυτή αρκετά Hi Tech, είναι μια μικρή βάση που φορτίζει την μπαλίτσα με την επαφή, δεν συνδέεις δηλαδή τίποτα. Πράγμα που το κάνει λίγο δύσκολο στο Troubleshooting.
Έτσι λοιπόν το Sphero μου ήταν άχρηστο, και μάλιστα δεν μπορούσα να ξέρω με σιγουριά εάν είχε πρόβλημα η βάση φόρτισης ή το ίδιο το Sphero. Με την λογική ότι εάν είναι η βάση φόρτισης, θα βρω κάποια σχετικά φθηνά, αλλά εάν δεν είναι τότε θα βγει αρκετά ακριβά η ιστορία .
Μετά από επικοινωνία με το Support του Sphero, και μετά από κάνα δυο ερωτήσεις ώστε να διαπιστωθεί ότι όντως υπήρχε πρόβλημα, με ενημέρωσαν ότι ΟΚ, θα στείλουν άλλο.
Αφού έδωσα τα στοιχεία μου, περίμενα να έρθει αυτό το άλλο, από τις Αμερικές. Λιγότερο από εβδομάδα μετά, ήρθε ένα ολοκαίνουργιο Sphero με την συσκευασία του, χωρίς κάποια χρέωση φυσικά .
Thumbs Up λοιπόν στα παιδιά εκεί στο Sphero για την εξυπηρέτηση που προσφέρουν.