Όταν λέμε Applecare, πέρα από την επέκταση εγγύησης, εννοούμε και την εξυπηρέτηση πελατών γενικότερα σε ότι έχει να κάνει με την Apple.
Η Apple προχώρησε στην ανανέωση της σελίδας Applecare εχθές κάνοντας την ακόμη πιο εύχρηστη αλλά επίσης προσφέροντας στους χρήστες την δυνατότητα live chat με κάποιον agent εάν δεν απαντηθεί το ερώτημα τους από τις απαντήσεις / λύσεις που ήδη υπάρχουν στο site.
Μπορείτε να δείτε το site εδώ. Φυσικά δεν είναι διαθέσιμο ακόμη στην γλώσσα μας.
Μετά από χρόνια και καιρούς, μπορούμε και εμείς στην Ελλάδα να αγοράσουμε το πακέτο επέκτασης εγγύησης της Apple.
Το Applecare είναι ένα πακέτο που επεκτείνει την εγγύηση του υπολογιστή μας στα 3 χρόνια, και επίσης μας προσφέρει και 3 χρόνια τηλεφωνικής υποστήριξης από το support της Apple.
είναι κάτι που πολλά χρόνια περιμένουμε και σίγουρα αρκετοί είναι αυτοί που το χρειάζονται, μιας και το ένα έτος της εγγύησης είναι λίγο. Το Applecare μπορείτε να το αγοράσετε ταυτόχρονα με τον υπολογιστή σας ή και μετά, εάν δεν έχει περάσει ένας χρόνος από την αγορά του.
Το ακόμα πιο θετικό και περίεργο για την χωρά μας, είναι ότι το Applecare θα το αγοράζουμε στην ίδια τιμή με τους Άγγλους και τους Γερμανους.
Οι τιμές είναι λογικές και σίγουρα αξίζει το έξτρα αυτό έξοδο.
μπορείτε να προμηθευτείτε το Applecare από το δίκτυο εξουσιοδοτημένων καταστημάτων.
Και ενώ εμείς περιμένουμε να έρθει στην χώρα μας το Applecare στην Σκωτία έχουν εγκαίνια του Applestore και φυσικά το κάνουν με τον δικό τους τρόπο.
Πέρα από τα κλασικά χειροκροτήματα όταν μπαίνει κόσμος στο store είχαν και έναν τύπο με γκάιντα να καλωσορίζει τον κόσμο.
Στην συνέχεια του post μπορείτε να δείτε ένα μικρο video από το event.
Continue reading »
Τα Mac έχουν ένα χρόνο εγγύησης (επεκτάσιμο με το AppleCare Pretection Plan στα 3).
Εάν δεν θυμόσαστε ποτέ ακριβώς έγινε η αγορά του Mac σας και θέλετε να κάνετε κάποια επισκευή στο μηχάνημα σας που καλύπτετε από την εγγύηση, υπάρχει ένας τρόπος να δείτε εάν είσαστε μέσα στο πλαίσιο του ενός έτους.
Πολύ άπλα πάτε σε αυτό το site (της Apple) και άπλα βάζετε τον σειριακό αριθμό σας στο ανάλογο πεδίο και επιλέγετε την χωρά που αγοράσατε τον υπολογιστή σας.
αυτό είναι αρκετό για να δείτε το status της εγγύησης σας.