Comments on: SystemGate https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/ Ενα ... Apple την Ημερα Fri, 28 May 2021 14:17:50 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.0.19 By: Wow https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/#comment-22233 Mon, 10 Jan 2011 20:02:46 +0000 http://milaraki.com/blog/?p=9854#comment-22233 Το πρώτο Mac που ειχα ήταν το Μacintosh Plus το 1998. Έκτοτε έχω αγοράσει (λόγω επαγγέλματος) τα περισσότερα από τα μοντέλα που κυκλοφόρησαν. Επιστρέφοντας στην ελλάδα αρχές του 90, έχω βιώσει όλη την παράνοια της Apple στην ελλάδα. Το μεγαλύτερο λάθος ήταν η επαφή μου με την systemgraph, παρ΄ότι έχουν περάσει αρκετά χρόνια δεν έχω ξεπεράσει την άθλια αντιμετώπιση που έτυχα αυτής της εταιρίας. Εκτός του ότι θεωρούν πως απευθύνινται σε ηλίθιους, οι φωτεινοί αυτοί παντογνώστες έχουν την χειρότερη συμπεριφορά απέναντι στους πελάτες που θα διαμαρτυρηθούν ή διαφωνίσουν μαζί τους. Άφθονη ειρωνία, μπόλικη αδιαφορία, εκβιαστικές τοποθετήσεις, έντεχνα ψέματα και όλα αυτά σε πελάτη που έκανε το λάθος να τους δώσει τα λεφτά του για την αγορά εξοπλισμού. Αυτά βέβαια όταν νομίζουν πως δεν διαθέτεις αρκετή βαρύτητα ως πελάτης. Ακόμη κρατάω την απίθανη αλληλογραφία που είχα από την εταιρεία αυτή, και επειδή ο χρόνος μου είναι πολυτιμότερος απο το να ασχοληθώ με αντίστοιχες καταστάσεις, έκανα αυτό που θεώρησα σωστό: απέτρεψα αρκετές δεκάδες συνεργατών να αγοράσουν έστω και ένα ποντίκι από τη systemgraph. Αυτά τα γράφω με αφορμή την απίθανη αυτή μύνηση -αλλά χαρακτηριστική της νοοτροπίας τους- και κάνοντας την διευκρίνηση πως δεν απευθύνομαι στους υπαλλήλους της εταιρίας, αρκετούς από τους οποίους κατά καιρούς έτυχε να γνωρίσω και οι περισσότεροι είναι ικανοί τεχνικοί και αξιοπρεπείς άνθρωποι. Απλά, οι δημιουργοί αυτής της εταιρίας ειναι απλά Α Π Α Ρ Α Δ Ε Κ Τ Ο Ι ! Μακρυά, τώρα που σταμάτησαν και οι ανεξάρτητες εισαγωγές, δεν υπάρχει κανένας απολύτως λόγος να πλησιάσεται το μαγαζί τους γιατί η αγορά αλλάζει, αλλά οι νοοτροπίες όχι…

]]> By: golfa https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/#comment-21791 Fri, 31 Dec 2010 15:36:19 +0000 http://milaraki.com/blog/?p=9854#comment-21791 τον ιδοκτητη της εταιρειας τον γνωριζω και ειναι πολυ <> [γεια σου βρε Μινωα …]
ελπιζω ο πελατης μονο να τους τα παρει χοντρα για να βαλουν λιγο μυαλο αυτοι που ισχυριζονται οτι δεκπεντε χρονια βλεπουν τον πελατη σαν συνεργατη και αλλες τετοιες μπουρδες.
παρτους τα χοντρα γιατρε!!!!!!!!!!!!!!

]]> By: jim https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/#comment-21777 Thu, 30 Dec 2010 22:18:47 +0000 http://milaraki.com/blog/?p=9854#comment-21777 Επειδη εχω εμπειρια (2 φορες σε διαφορετικα μηχανηματα) απο την συγκεκριμενη εταιρια,παιρνω το μερος του καταναλωτη!

Επιπλεον δεν ειναι δουλεια του καταναλωτη να βρει ποιος ειναι υπευθυνος για την αλλαγη του μηχανηματος του!
Εαν προβλεπεται απο τους ορους εγγυησης ΠΡΕΠΕΙ να αντικατασταθει απο οποιον εχει την ευθυνη!
Ο συνηγορος του καταναλωτη θα δωσει σιγουρα λυσεις γιατι εκει πατανε οι εταιριες στην αγνοια του καταναλωτη!

]]> By: ρούλης https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/#comment-21776 Thu, 30 Dec 2010 17:46:06 +0000 http://milaraki.com/blog/?p=9854#comment-21776 Το service της apple στην Ελλάδα φυσικά και είναι για κλάματα. Εντάξει υπάρχουν άτομα που προσπαθούν να κάνουν ότι καλύτερο μπορούν λόγω της αγάπης τους με τα μήλα, αλλά ως εκεί. Αν σου κάτσει στραβή, έμπλεξες. Μιλάει παθώντας.

]]> By: michael z https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/#comment-21775 Thu, 30 Dec 2010 15:31:06 +0000 http://milaraki.com/blog/?p=9854#comment-21775 Στην Ελλάδα που δεν υπάρχει κανένας και τίποτα να διασφαλίζει ουσιαστικά και άμεσα τον καταναλωτή, η μόνη δύναμη που μας απομένει είναι η ελευθερία της έκφρασης, στο internet περισσότερο και λιγότερο για τους περισσότερους στα υπόλοιπα μέσα.
Αυτές τις καταστάσεις τις δημιουργεί συνήθως η έλλειψη παιδείας, αξιοπρέπειας και επαγγελματισμού.
Όπως σε όλες τις σχέσεις, συνήθως φταίνε σε κάποιο βαθμό και οι δύο πλευρές.
Λυπάμαι που είμαστε τόσο κάφροι στην Ελλάδα, λυπάμαι που αναγκάστηκα να φύγω.
Χαίρομαι όμως που γλίτωσα από αυτά.
Αν έκανε ο πελάτης μήνυση στην εταιρία που δεν του επισκεύασε τον υπολογιστή, τι θα γινόταν;
Θα έπαιρνε ποτέ αποζημίωση για τις χαμένες εργατοώρες πχ;
Και να πω και κάτι τελευταίο που έχει αρχίσει να παίζει με τα εξουσιοδοτημένα service mac στην χώρα.
Αν δεν έχεις κάνει την αγορά από αυτούς φροντίζουν να σε “τιμωρούν”, όπως και όσο μπορούν…
Από την άλλη δεν μπορεί να πηγαίνουμε όλοι να ψωνίζουμε στα supermarket τα mac μας, και μετά να τρέχουμε στα service και να χτυπιόμαστε.
Θεωρώ ότι οφείλουμε να αγοράζουμε από εκεί που μπορούμε να έχουμε και after sales support, σε όλες τις περιπτώσεις.
Ας πήγαινε το Public τον υπολογιστή για επισκευή, και να είχε εκείνο τη συνδιαλλαγή με τη SystemGraph.
Αλλά όχι, πρέπει να τρέχει ο ….
Αν οι περισσότεροι κάναμε το σωστό, όχι όλοι, απλά κάμποσοι τουλάχιστον τα πράγματα θα ήταν πολύ καλύτερα.
Φταίμε όλοι…

]]> By: suicico https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/#comment-21773 Thu, 30 Dec 2010 12:17:12 +0000 http://milaraki.com/blog/?p=9854#comment-21773 Τι να σε πω (βασικα thumbs up για το macplanet) στην κριση του καθενα ειναι.
Κακιες δεν θελω να πω 😀

]]> By: Panagiotis Atmatzidis https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/#comment-21772 Thu, 30 Dec 2010 08:42:34 +0000 http://milaraki.com/blog/?p=9854#comment-21772 Έγραψα 2 λόγια, περιγραφικά όμως για το θέμα. Θα γράψω σύντομα ένα post στα Αγγλικά.

Ξέρεις τι μου κάνει εντύπωση; Καθότι παρακολουθώ καθημερινά το “macplanet.gr” (δικό μου είναι άλλωστε), βλέπω ότι τα περισσότερα mac ports έχουν κάνει “γαργάρα” το θέμα. Λιγάκι με “ενόχλησε”.

Το δικό μου feed εχει κάποιο θέμα και δεν βγαίνει (πρέπει να το ελέγξω), κι έτσι μέχρι να το βγάλεις εσύ δεν το είχα δει εκεί…

Δεν είναι περίεργο;

]]> By: mumrah https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/#comment-21769 Thu, 30 Dec 2010 00:29:41 +0000 http://milaraki.com/blog/?p=9854#comment-21769 το service στην apple απλα τα σπαει!!!

]]> By: suicico https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/#comment-21768 Wed, 29 Dec 2010 23:35:20 +0000 http://milaraki.com/blog/?p=9854#comment-21768 Κοιταξε εαν δεν εισαι ικανοποιημενος απο το service μπορεις να παρεις τηλ. το customer care της Apple εδω στην ελλαδα. Απο εκει και περα ξερω πολυ καλα (μιας και αυτη ειναι η δουλεια μου) οτι δεν μπορουν να κανουν αντικατασταση σαν σερβις, εαν το ειχαν πουλησει οι ιδιοι θα το πλερωνει απο την τσεπη του το αφεντικο της εταιριας (περιπου μιας και θα το επισκευαζε και θα το πουλουσε σε χαμηλοτερη τιμη). Αυτο που θελω να πω ειναι οτι ναι μεν ο πελατης ειχε δικαιο αλλα τα ελεγε σε λαθος “πορτα. οσο αφορα την αντιμετωπιση – συμφωνω μαζι σου .

]]> By: Orestis https://milaraki.com/blog/2010/12/systemgate/#comment-21767 Wed, 29 Dec 2010 23:28:37 +0000 http://milaraki.com/blog/?p=9854#comment-21767 Εγώ δεν πιστεύω ότι είναι λάθος η στάση του και ειδικότερα μετά από την αντιμετώπιση που είχε στο κατάστημα. Έχω βρεθεί στη θέση του και ξέρω πως είναι να σκας ένα κάρο λεφτά, να βρίσκεσαι ξεκρέμαστος και να μην ξέρεις αν σε κοροϊδεύουν ή όχι. Προσωπικά δεν μπορώ να δεχτώ ότι σαν εξουσιοδοτημένο σέρβις δεν έχει το δικαίωμα να αντικαταστήσει τη συσκευή, αλλά και έτσι να είναι είναι υποχρεωμένο, αφού ήταν ανίκανο να επισκευάσει τον υπολογιστή την πρώτη φορά, να πάει το ίδιο το σέρβις τον υπολογιστή εκεί που έπρεπε να πάει για να αντικατασταθεί και να μην ταλαιπωρεί τον πελάτη. Και στην τελική αν δηλαδή αγόραζε τον υπολογιστή από το ίδιο το systemgraph, αυτό θα είχε τη δυνατότητα να τον αντικαταστήσει, αλλά σαν εξουσιοδοτημένο σέρβις, για υπολογιστή που δεν αγοράστηκε από εκεί, όχι; Και από τη στιγμή που εμένα ο πωλητής μου λέει “εγώ δεν έχω καμία σχέση με βλάβες πήγαινε σε εξουσιοδοτημένο σέρβις” τι κάνω; Και εγώ έχω και καλύτερες και χειρότερες εμπειρίες με άλλες εταιρίες, αυτό δεν μου λέει τίποτα. Απαιτώ την ίδια αξιοπρεπή αντιμετώπιση απ’ όλους.

]]>