H αλλαγή το .mac σε mobileme δεν ήταν απλά μια αλλαγή στο όνομα … είχε αρκετές διαδικασίες που έπρεπε να γίνουν από την πλευρά της Apple και εκεί είναι που η Apple δεν κατάφερε μέσα σε λογικά χρονικά όρια να παραδώσει αυτό που η υπηρεσία υποσχόταν …
Έτσι λοιπόν η Apple έστειλε ένα mail σε όλους τους συνδρομητές της υπηρεσίας ενημερώνοντας τους για το πρόβλημα όπως και ότι πλέον έχει λυθεί. Επίσης γίνεται μια αναφορά στην εσφαλμένη χρήση της λέξη push στα έγγραφα της Apple, και μας ενημερώνει ότι θα σταματήσει την χρήση της …
Τέλος μας ενημερώνουν ότι σαν απόδειξη της συγνώμης τους η Apple παραχωρεί 30 ημέρες δωρεάν επέκταση της υπηρεσίας σε όλους τους κατόχους της.
We have recently completed the transition from .Mac to MobileMe. Unfortunately, it was a lot rockier than we had hoped.
Although core services such as Mail, iDisk, Sync, Back to My Mac, and Gallery went relatively smoothly, the new MobileMe web applications had lots of problems initially. Fortunately we have worked through those problems and the web apps are now up and running.
Another snag we have run into is our use of the word “push” in describing everything under the MobileMe umbrella. While all email, contact or calendar changes on the iPhone and the web apps are immediately synced to and from the MobileMe “cloud,” changes made on a PC or Mac take up to 15 minutes to sync with the cloud and your other devices. So even though things are indeed instantly pushed to and from your iPhone and the web apps today, we are going to stop using the word “push” until it is near-instant on PCs and Macs, too.
We want to apologize to our loyal customers and express our appreciation for their patience by giving all current subscribers an automatic 30-day extension to their MobileMe subscription free of charge. Your extension will be reflected in your account settings within the next few weeks.
We hope you enjoy your new suite of web applications at me.com, in addition to keeping your iPhone and iPod touch wirelessly in sync with these new web applications and your Mac or PC.Thank you,
The MobileMe Team
Ποια εσφαλμένη χρήση της λέξης push? Το σχεδίασαν αλλά οι υπηρεσίες δεν ήταν ακόμη έτοιμες. Δεν τους βγήκε. Τέλεια προχειρότητα.
Εγώ έχω ακόμη προβλήματα με το iweb και αν δειτε στα forum της Apple γίνεται χαμός από τα προβλήματα.
Αυτό που πάντως με ενόχλησε είναι η υπηρεσία που τελικά δεν θα υποστηριχθεί σε ότι αφορά το iDisc Sharing που έστελνε αυτόματα e-mail στο άτομο που ήθελες με τον σύνδεσμο του αρχείου σου και τον περιορισμό να το κατεβάσει κάποιες ορισμένες φορές κτλπ. Αυτό ήταν ένα πολύ καλό χαρακτηριστικό.
Δηλαδή για εμένα δύο σημαντικές εφαρμογές που έκαναν την διαφορά λόγω της ευκολίας χρήσης τους δεν θα λειτουργήσουν σωστά (push, sharing) Τουλαχιστόν είμαι παλιός χρήστης .Mac οι άλλοι που γράφτηκαν για να τα έχουν τι να πουν.
Πάντως για να λέμε και του στραβού το δίκιο, η Apple είναι η μόνη που δίνει κάποιες παροχές στους δυσσαρεστημένους χρήστες, όπως έγινε και με το iPhone πέρισυ. Οι δυσσαρεστημένοι χρήστες Vista τι πήραν;
Εξάλλου, με το hype που γίνεται γύρω από κάθε νέο προϊόν της Apple, τι να προλάβουν να κάνουν κι αυτοί; Αποκλείεται να είχαν προβλέψει να πουλήσουν 1.000.000 iPhone 3G το πρώτο σαββατοκύριακο, οπότε πως να αντέξουν οι activation servers; Αντίστοιχα και με το Mobile Me…
Είμαι σε trial αυτή τι στιγμή και μάρεσε γενικά σαν υπηρεσία, ίσως αγοράσω και γώ συνδρομή θα δείξει..
Δεν είναι και το μαγαζάκι του μπαρμπά Θωμά απέναντι στην γωνία. Αυτά που λες δεν ανταποκρίνονται σε μία πολυεθνική. Είναι βιομηχανία. Και βέβαια το είχαν προβλέψει αφού έξω στις ουρές στις διάφορες χώρες έδιναν τσάι, νερό χυμούς, σάντουιτς, αναμένονταν τεράστια προσέλευση. Υπερεκτίμησαν τους server τους. Εδώ παίζονται εκατομμύρια και οι καημένοι με το hype που γίνεται, τι να κάνουν αυτοί κτλ…
Όσο για τις 30 ημέρες δεν μας έκαναν και καμία χάρη. Τα προβλήματα μέχρι και σήμερα συνεχίζονται ειδικά με το iWeb.
Όσο αναφορά με τα Vista είναι τελείως άλλη περίπτωση. Δεν είναι ελαττωματικά αλλά δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών. Είναι σαν να μου λες ότι επειδή περιμένω για τα Snow Leopard θαύματα, όταν βγουν επειδή δεν θα μου αρέσουν ή θα τα θεωρώ άχρηστα, περιττά να με αποζημιώσει η Apple?
Στο MobileMe ο συγχρονισμός δεν είναι συγχρονισμός, όπως και το push και το iDisc Sharing δεν θα γίνει τελικά χαρακτηριστικό του MobileMe ενώ στην σελίδα της Apple το διαφήμιζαν κανονικά μέχρι πριν δύο μέρες και “κανονικά” εισέπρατταν 99$. Να μην πω ότι οι 30 μέρες είναι λίγες. Απλά έκανε αυτό που όφειλε-υποχρεούνταν ενώ άλλοι απλά δεν το πράττουν. Δεν τους χρωστάμε και καμία χάρη.